La certification ISO 9001 : 2000, les CAUE au service du public

L'ensemble des CAUE a convenu de quatre principes fondamentaux qui garantissent la nature de leurs prestations :

• l’indépendance des conseils par rapport aux enjeux, notamment financiers • la recherche d’innovation dans les méthodes et les démarches • la pluridisciplinarité dans l’approche, l’analyse et le traitement des problèmes • la volonté d’animer un partenariat entre tous les acteurs de l’aménagement des territoires.

Le CAUE du Gers, pour sa part, a souhaité engager une démarche de certification ISO 9001: 2000 qui place la satisfactions des usagers au coeur de toutes les activités du CAUE.

Afin de répondre au mieux aux attentes, il a été mis en place les méthodes et moyens propres à veiller à la qualité des prestations dans l'intérêt du public.

L'organisme certificateur, L'AFAQ-AFNOR, a délivré son certificat le 15 février 2005 et l'a renouvelé le 13 février 2006 pour :

"la réalisation de prestations de formation et de conseil à la maîtrise d'ouvrage publique ou privée"

Responsable Qualité : Jean-François GARDÈRE tel : 05.62.05.01.59 E-mail :